목차 1. 발란 사태의 배경과 사건 개요 2. 정산금 지급 지연, 어떤 문제가 있었나 3. 입점사와 브랜드의 반응 4. 발란의 공식 사과문, 무엇을 담았나 5. 고객 신뢰 회복을 위한 과제 6. 명품 플랫폼 업계 전반에 미치는 영향 7. 결론: ‘플랫폼 신뢰도’라는 새로운 경쟁력1. 발란 사태의 배경과 사건 개요2024년 하반기부터 이어진 발란(BALAAN)의 정산금 지급 지연 논란이 2025년 3월 공식 사과로 이어졌다.국내 최대 명품 커머스 플랫폼 중 하나로 성장한 발란은, 해외 병행수입 제품부터 시작해 최근에는 정식 입점 브랜드 확대 및 자체 물류 인프라를 갖춘 플랫폼으로 입지를 넓혀 왔다.하지만 성장의 이면에서 입점 판매자들에게 지급해야 할 정산금을 일정에 맞춰 지급하지 못했다는 지적이잇따르며, ..